Ошибка 0xc0000005 при запуске The Sims 4. Как решить?
Ошибка 0xc0000005 сообщает о сложностях с доступом к ресурсу, чаще всего к какой-то части памяти. Симмеры нередко сталкиваются с такой проблемой. Давайте разберемся, в чем могут быть причины ее возникновения и как это решить.
пример ошибки
Возможные причины возникновения:
1. Ошибка при установке Windows или софта;
2. Проблемы с драйверами устройств (неверная версия, повреждены файлы);
3. Воздействие вирусов;
4. Неисправное оперативное запоминающее устройство [ОЗУ] на физическом уровне (бракованный модуль, перегрев и т.д.).
Чтобы исправить данную ошибку, вам необходимо:
1. Проверить, установлены ли все обновления для вашей операционной системы. Сделать это можно в центре уведомлений. В случае наличия ошибок вы увидите соответствующую красную/желтую иконку:
При наличии ошибки просто установите обновление повторно.
2. Обновить драйвера для своего ПК.
Как понять, что с драйверами что-то не так: запустите диспетчер устройств (откройте меню пуск и введите в поисковой строке “диспетчер устройств"). На панели устройств вы увидите все комплектующие вашего ПК, чаще всего проблемы возникают именно с драйверами процессора и видеокарты. Если что-то не так, то данные строки будут помечены соответствующими желтыми/красными значками.
Если проблема связана с видеокартой, то драйвера на ваше устройство можно найти на официальном сайте производителя вашей видеокарты (пример запроса: драйвера Radeon (TM) RX 470 Graphics). Если проблема связана с процессором, можно установить программу Snappy Driver Installer и просканировать ваше устройство. Программа сама выдаст необходимые драйвера.
3. Запустить проверку антивирусом файлов вашей системы на наличие вирусов.
При наличии вирусов, соответственно, запускаем их удаление.
4. Убедиться, что ОЗУ в порядке.
Признаки сбоев памяти:
- Часто появляются синие экраны смерти с номерами ошибок 0x0000000A и 0x0000008e. Также могут быть и другие ошибки, которые говорят о неисправности.
- Вылеты при высокой нагрузке на ОЗУ – во время игр, рендеринга видео, работе с графикой и другое.
- Не запускается компьютер или запуск сопровождается звуковыми сигналами, которые говорят о неисправности.
- Искаженное изображение на мониторе. Данный симптом больше говорит о проблемах видеокарты, но иногда причиной может выступать и память.
В данной ситуации рекомендуем обратиться в сервис.
Чаще всего такая проблема возникает именно в случаях, когда у вас неверно установлено обновление системы или не стоят драйвера на ПК.
Если вы столкнулись с багами или ошибками в вашей игре, вы всегда можете обратиться в наш Бот Помощи по игре The Sims 4 за помощью – консультации с менеджером абсолютно бесплатные. А также вы можете воспользоваться нашими услугами по чистке/обновлению или сбору вашей папки Mods с нуля и другими полезными услугами.
